‏290.00 ₪

שאלת המחקר: 

כיצד באות לידי ביטוי מערכות לתמיכה בהחלטות?

תוכן עניינים

מבוא

פרק 1 – הגדת CSF ו DSS.

הגדרת CSF (Critical Success Factors) – גורמים קריטיים להצלחה  

הגדרת DSS- מערכות תומכות החלטה. 

הקושי בפיתוח מערכות DSS. 

פרק 2 - מתודולוגיה.

טבלה מס' 1: גורמים קריטיים להצלחה המתוארים במאמרים.

תאור המאמרים

פרק 4 –הגורמים הקריטיים להצלחה בפיתוח מערכות תומכות החלטה  

גורם קריטי מס' 1: הגדרת דרישות מדוייקות. 

גורם קריטי מס' 2: תמיכת ההנהלה הבכירה. 

גורם קריטי מס' 3: מעורבות המשתמש בפיתוח מערכות תומכות החלטה  

סיכום ומסקנות. 

ביבליוגרפיה. 

בעולם של ימינו קיימת תחרות בלתי מתפשרת בין החברות הפועלות בשווקים השונים, עובדה אשר מובילה לכך שבכל יום קמות פירמות חדשות ואחרות נופלות. מספר החברות הנותנות שירותים בענפים השונים הוא עצום, כאשר כל חברה מתיימרת להיות המובילה בענף. התחרות הבלתי מתפשרת מחייבת את החברות לפתח ולהחזיק בגורם אשר יגרום להתבלטותם ולהצלחתן בתחום בו עוסקות וזאת על מנת שלחברה תהיה זכות קיום כלכלית. יש לציין כי השינויים התקופים בכלכלה וביחוד המשבר הכלכלי העולמי של שנת 2008 אינם מקלים על החברות ואף פוגעים בהן בצורה חסרת תקדים: המשבר הכלכלי פגע בחברות רבות והפך את התחרות בתעשיות השונות לקשה הרבה יותר. חברות רבות נקלעו לקשיים כלכליים בעקבות השקעות בחברות שפשטו רגל ובמיזמים שלא יצאו לפועל. דבר אשר פגע ביכולת השרידות של החברות בכל השווקים.

אחד הפתרונות אשר יכולות החברות לאמץ בתחום של מערכות מידע הוא פיתוחה של מערכת תומכת החלטה (DSS). תפקידה של מערכת תומכת החלטה בארגון היא לספק למקבלי ההחלטות את המידע אשר זקוקים לו על מנת לקבל החלטות ניהוליות. היתרונות של שילוב מערכת תומכת החלטה בארגון הם רבים, למשל: שיפור תפוקותיהם של המנהלים, קבלת החלטות שקולה יותר, קיצור זמני קבלת ההחלטות. הצלחה בפיתוח מערכת תומכת החלטה יוצרת את אותו יתרון תחרותי על מתחרותיה ובעצם מהווה את הגורם המבדיל אותה מהחברות האחרות השוק על מנת לפתח מערכת מוצלחת, עבודה רבה ומאומצת מחויבת בכל שלבי הפיתוח וישנם מספר פרמטרים/גורמים אשר יש לייחס להם משמעות מיוחדת משום שעלולים להשפיע על גורלה של המערכת המוקמת.

הגורמים אלו נקראים Critical Success Factors – גורמים קריטיים להצלחה.

ישנה חשיבות מכרעת בהגדרה נכונה של הגורמים הקריטיים בכל חברה. הגורמים מושפעים מאופי החברה, הייעוד שלה ומחזון החברה. מעבר להגדרה נכונה של הגורמים הקריטיים ישנו גם הצורך בשימת דגש מיוחד על גורמים אלו ובהשקעה מרובה . הגדרה נכונה ויישום מתאים יובילו את החברות למערכת מוצלחת אשר מפרותיה תהנה החברה ואף יתכן ויוביל להובלת השוק בו פועלות.

בסקירה זה נסקור את הגורמים הקריטיים להצלחה שיישומם נבחן בפיתוח מערכות תומכות החלטה (DSS  - Decision Support System).

מערכות DSS הינן מערכות בעלות מודלים אנליטיים העוזרות למנהלים לבצע תחזיות והערכות החלטיות. דוגמא למערכת כזו היא מערכת החוזה את כמות המכירות או מערכת שחוזה את כמות המלאי שצריך להזמין על סמך ניתוח דפוסי הרכישה של הצרכנים בחנות מסוימת.

הגורמים הקריטיים להצלחה קשורים לכל הגופים המעורבים בפיתוח או הטמעה של מוצר DSS  חדש כגון הדרג הניהולי של החברה, צוות הפיתוח, משתמשי הקצה וכן הלאה

גורמים אלה יפורטו בסקירה בהרחבה.

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית) 

1. Cerveny, R.P., Sanders, G. L.  Implementation and Structural Variables. Information & Management 11, 191-198.
2. Crescenzi, A.D., Gulden, G.K. Decision Support for Manufacturing

Management. Information & Management 6, 91-95.

1. Kong M., Zhou W., Wang W., Gao H. The application study of the data mining technology in university DSS. Machine Learning and Cybernetics, 1399-1401.