‏290.00 ₪

שאלת המחקר

כיצד בא לידי ביטוי הקשר בין חדשנות המוצר, נכסיות מותג ונאמנות לקוחות ?

תוכן עניינים

מבוא. 

חדשנות. 

עסקאות מחיר / הנחות תכופות PRICE DEALS

תפיסת הוצאות פרסום The perceived advertising spending

 משתנה מתווך : BRAND EQUITY.

 איך המשתנים הבלתי תלויים משפיעים על ארבעת המשתנים התלויים

משתנים תלויים

ערכו של מותג לגבי המוצר נגזר מתכונותיו של המותג, ומן ההשפעות הרחבות שלו על הצרכנים

משתנה תלוי : תפיסת איכות perceived quality

משתנה תלוי : נאמנות למותג.

משתנה תלוי : מודעות brand awareness. 

משתנה תלוי: תדמית המותג brand image

ביקורת והמלצות מתודולוגיות. 

המאמר המרכזי 

פיתוח מוצר רפואי חדש

משתנים בפיתוח תרופה חדשה

נאמנות לקוחות.

הקשר בין המשתנים.

ביבליוגרפיה. 

חדשנות מוגדרת על ידי Jeroen ,Jong ,Vermeulen כפיתוח והתקנה של מוצרים חדשים, טכנולוגיות, שירותים, תוצרי עבודה, שווקים חדשים או ארגונים חדשים. ההגדרה הקלאסית הינה "הרס יצירתי" של המצב הקיים.

החדשנות ו/או חדשנות טכנולוגית מוגדרים כרעיון חדש או התנהגות חדשה לארגון המאמץ אותם. היא כוללת מוצרים או שירותים חדשים, תהליכים וטכנולוגיות חדשות, מבנים ארגוניים חדשים ומערכות ניהוליות חדשות, או תוכניות חדשות השייכות לחברי הארגון .

תהליך של חדשנות הינו מעמיק, דורש יישום של רעיונות ושל יעדי ההנהלה וכרוך במאמץ מתמיד לגשר על הפחד משינויים הטבוע בסביבת הארגון. התהליך עשוי לתת יתרון תחרותי גדול מאוד לארגון, אך גם כרוך בסיכונים רבים .

עסקאות מחיר יש תאוריות שונות ביחס לגובה הנכון של מחירים. תאוריה מרכזית אחת היא זו הגורסת כי לכל מוצר יש ערך נכון מסוים, המבוסס על מדידה כלשהי של כמות העבודה שהושקעה בייצורו. תאוריה זו הייתה מקובלת בעיקרה על הוגים חשובים ראשונים בתחום הכלכלה, כמו אדם סמית' ודיויד ריקרדו. תאוריה זו נכשלה בהסברת תופעת פרדוקס המים-והיהלום —העובדה שמים חיוניים הרבה יותר לאדם, אך מחירם נמוך בהרבה מזה של יהלומים, שחיוניותם פחותה בהרבה.

תפיסת הוצאות פרסום The perceived advertis­ing spending

המחקר המרכזי הראה כי הוצאות גבוהות על פרסום advertis­ing spending - מקושרות לערך מותג גבוה.

החוקרים מציינים כי קידום באמצעות מחיר נמוך בצורה של הנחות, מבצעים וקופונים גורמים ללקוחות להסיק שאיכות המוצר ירודה, משום שהדבר מביא אותם לחשוב בעיקר על מבצעים ולא על התועלת שהמוצר מביא. לכן, קידום מכירות שוחק את ערך המותג וצריך להיעשות בזהירות רבה. הסתמכות על קידום כזה, שעשוי לפגוע באיכות גבוהה ובתדמית, מקטין את ערך המותג בטווח הארוך על אף הרווחים הכספיים בטווח הקצר. במקום להציע מבצעים והנחות, כדאי למנהלים להשקיע בפרסום כדי לחזק את המותג.

ערכי המותג: כשם שה DNA (שנמצא אצל כל אורגניזם בעולם) מכיל בתוכו מרשם או קוד, כך גם הערכים מכילים את ה"קוד" האישי של המותג. אותם ערכים הינם אישיים לחלוטין ואין בהם טוב או רע, הם פשוט עובדה קיימת. הערכים יכולים לענות על השאלה: "מהם עקרונות המותג?" לרוב למותג יש בין 4-6 ערכים עיקרים, אשר נשארים קבועים לאורך זמן ובאים לידי ביטוי בכל פעולה ותקשורת של המותג כלפי פנים וחוץ.

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית) 

ריס א:"מוצא המותגים". מטר הוצאה אקדמית לאור בע"מ.

שליט א: "כיצד להפוך תגלית רפואית למוצר מסחרי". הרפואה

Anselmsson J, Johansson U, Persson N. "Understanding price premium for grocery products: a conceptual model of customer-based brand equity". Journal of Product & Brand Management. 16 (6): 401– 414.

Binshan L, Donard DS ."New product development in the information age: Pharmaceutical industry. The Journal of Business & Industrial Marketing". Santa Barbara 10 (3): 6-19.

Bravo G.R, E. Fraj A., Salinas E.M . "Family as a source of consumer-based brand equity". Journal of Product & Brand Management. 16 (3): 188–199.