‏290.00 ₪

תוכן העניינים

מבוא

אסטרטגיה שיווקית

משימה. 

יעדים שיווקיים

מחלקת הילדים.. 

יעדים פיננסיים.. 

שוקי המטרה. 

חקר שוק.. 

מיצוב. 

מיצוב איקאה.

אסטרטגיות.

תמהיל התקשורת השיווקית..

הציגו מסר פרסומי.

תמהיל השיווק.

בידול. 

כספים

מחסומי כניסה.

כח מיקוח מול ספקים..

כח מיקוח מול לקוחות.. 

מודל PORTER

מחסומי כניסה. 

כח מיקוח מול ספקים

כח מיקוח מול לקוחות.

תחליפים ומוצרים משלימים..

מודל SWOT

חולשות

הזדמנויות

חוזקות

חווית הקניה בחנות

ביבליוגרפיה

שוק המטרה אליו פונה איקאה הוא השוק העממי- כלומר אלו המשתכרים שכר ממוצע במשק. על פי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה. למעשה פלח השוק שלה הוא היחיד ואין לה פילוח נוסף או פילוח משנה[1].

על פי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, בקבוצת בעלי השכר הממוצע- עשירון שלישי עד שמיני חיים 87% מהאוכלוסיה

להלן חישוב מדד ג'יני באחוזים[2]:

מהטבלה הנוכחית אנו רואים כי הסגרגרציה גדולה, כלומר פלח השוק שלהם אמור להצטמצם בעתיד

המאפיין העיקרי של קבוצה זו הוא לרכוש בזול מוצרים סבירים ובעיקר "לא לצאת פרייאר", כלומר להרגיש כי קיבלו תמורה מלאה עבור כספם. 

מדיה דיגיטלית : ניתוח אתר האינטרנט של החברה

השוק בישראל מצומצם יחסית לשוק בארה"ב. בישראל יש חנות אחת לעומת עשרים ושישה חנויות בארה"ב ולכן האתר בארה"ב מפותח הרבה יותר.

באתר בארה"ב קיימות הפונקציות הבאות:

• קנייה דרך האתר
• בירור זמינות מוצרים
• עיצוב מטבח ו/או ארון בגדים בהתאמה אישית ע"י תוכנה גראפית
• שירות לקוחות עם נציג וירטואלי - מענה על שאלות בסיסיות (ask anna)
• אתר יותר ידידותי עם חלוקה של המוצרים לפי פונקציות - מקל על ההתמצאות
• טיפים לעיצוב הבית
• אפשרויות התקשרות למנהלים בחנויות השונות.
• מיקום החנויות השונות בארה"ב ושעות הפתיחה.
• אפשרויות ההזמנה של המוצרים השונים.
• מידע לגבי מבצעים
• מידע לבי משרות פנויות
• מידע לגבי מוצרים חדשים שנכנסים למגוון החנות
• אפשרויות ליצירת "פרופיל עצמאי"
• מידע לגבי ריהוט משרדי
• שאלות מיוחדות הנענות בתוך 24 שעות על ידי אתר "ASK ANA ".
• אפשרויות תרומה למען החברה המשתנות לעיתים קרובות. לדוגמא, באוגוסט 2009 האפשרות היא קניית עץ לנטיעה ב- 1$.
• הודעות מיוחדות ללקוחות לדוגמא "מי שקנה מוצר X מתבקש להחזירו לחנות כי התגלה בו פגם".

האתר של החברה מבוקר בצורה מדוקדקת מאוד. להלן המדידות הנעשות באתר:

• שכיחות מצטברת (סה"כ) הכניסות (Hits) לאתר ביממה, חודש, רבעון ושנה – מאפשר זיהוי מגמה של תדירות השימוש באתר, נאסף ע"י מונה כניסות באתר.
• ממוצע הכניסות לאתר בפרק זמן נתון (יממה, חודש, רבעון ושנה) – מספק מידע על ממוצע הכניסות לאתר בפרקי זמן מסויימים, ייאסף על-ידי מונה כניסות באתר ויחושב בהתאם (הערה כללית הנכונה גם למדידות הבאות - החישובים יכולים להתבצע ע"י תוכנה סטטיסטית שתקושר למוני איסוף הנתונים ותפיק אוטומאטית את הנתונים, או ע"י בני-אדם שידעו לקרוא את המידע שיפיקו המונים ולחשב את הנדרש).
• משך זמן שהייה ממוצעת באתר ושכיח השהייה ביממה, חודש רבעון ושנה – מספק מידע על אורך ממוצע של השהייה באתר ועל שכיחות השהייה הנפוצה ביותר ומספק מידע על מגמות השימוש באתר. נאסף ע"י מונים באתר ויחושב בהתאם.
• ממוצע הודרת דפי מידע על מוצרים באתר במשך יממה, חודש רבעון ושנה – מספק מידע בנוגע לחיוניות כלי הורדת דפי המידע, תוך הצגת מגמות. נאסף ע"י מונה באתר.
• שכיחות מצטברת של ביצוע קונפיגורציות מותג באתר ביממה, חודש, רבעון ושנה - מספק מידע בנוגע לחיוניות כלי קונפיגורצית המותג באתר, תוך הצגת מגמות. נאסף ע"י מונה באתר.
• שכיחות מצטברת וממוצע של לקוחות שפתחו חשבון לקוח באתר ביממה, חודש, רבעון ושנה – מספק מידע על לקוחות שפתחו חשבון לקוח, תוך הצגת מגמות לאורך זמן. זהו כלי חשוב ביותר, שכן הוא מהווה תנאי-סף לביצוע רכישה באתר, ולכן קבלת מידע עליו חיונית ביותר. יאסף א"י מונה באתר ומחושב בהתאם.......

תמהיל התקשורת השיווקית

 שיווק רהיטים בשיטת עשה זאת בעצמך מאפשר מודולאריות בהתאמה האישית, למרות שחשיפת הקטגוריה לקהל מטרה רחב (באיקאה מגדירים זאת טווח העשירונים שבין השני לשמיני) נראית פחות מדויקת מאפשרת הקטגוריה משחק מסוים בבניית ועיצוב הריהוט ע"פ צרכי כל לקוח ולקוח, באיקאה לכל תחום עסקים ישנה מטריצת מחירים המבוססת על עיקרון של מחיר נמוך בינוני וגבוה בה יכול הלקוח ע"פ תקציבו לתכננן מערכת קיר עם הדלת היקרה ביותר או המעוצבת היותר וכך בעצם מאפשרת איקאה כן תשובה הולמת לבני רוב המעמדות, ישנן מיטות ב 350 ₪ וישנן מיטות ב 3500 ₪ כמובן שבאופן יחסי לפונקציה מכלול המחירים אמור לאמוד ולהלום את אסטרטגיית החברה ומיצובה ביחס למתחריה, כך הדבר גם בהום סנטר בבואך לעצב מטבח לדוגמא תוכל למצוא מטבח ב 3500 ₪ ותוכל לתכנן מטבח גם ב 35,000 ₪ הכול ע"פ טעמך ותקציבך האישי .

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית)

דוחות כספיים של חברת איקאה ישראל, מאיה, פרסומי הבורסה לניירות ערך בתל אביב, (2024)

דוח מכון TGI, פלח שוק: רשתות ריהוט, ת"א, (2024)

דן אריאלי, הסוד המלוכלך של איקאה

מייקל היט, דיואן איירלנד ורוברט הוסקיסון, ניהול אסטרטגי: תחרותיות וגלובליזציה, הוצאת האוניברסיטה הפתוחה   

Patrick Chu; Robert LaFranco ."Europe’s Richest Person Kamprad to Move Back to Sweden". Bloomberg

Porter, M. E. "What is strategy?" Harvard Business Review pp. 61-78

Prahalad, C. K. and Gary Hamel. "The Core Competences of the Corporation" Harvard Business Review, May-June