‏290.00 ₪

שאלת המחקר:

כיצד בא לידי ביטוי הקשר בין אינטליגנציה ריגשית לבין מיומנויות ניהול?

תוכן עניינים

מבוא. 3

שאלת המחקר. 5

השערת המחקר. 5

התמודדות מנהלים עם מצבי לחץ. 6

לחץ- מהו?. 6

התמודדות ניהולית. 6

התמודדות הממוקדת ברגש: 8

הערכה מחודשת של פרשנות אישית: 8

המודל התהליכי של Lazarus: 10

אינטליגנציה רגשית והתמודדות ניהולית. 14

רווחה פסיכולוגית. 14

אופטימיזם נהולי ובריאות פיזיולוגית. 15

אינטליגנציה רגשית וניהול. 16

מנהלים בעלי אינט' רגשית גבוהה. 19

בניהול רגש יכול לשרת את ההגיון  . 21

סיכום. 23

The Emotional Coping Hierarchy. 23

מסקנה בקשר לאישוש השערת המחקר. 24

ביבליוגרפיה. 25

עבודה זו תעסוק בנושא חשוב בשיח האקדמי בישראל ובעולם.

תחום המחקר העוסק באינטליגנציה הרגשית E.Q  הוא חדש יחסית. בעבר דגלו חוקרים רבים  בהשקפה צרת האופקים כי ה I.Q  הינו נתון גנטי, אשר ניסיון חיים אינו יכול לשנותו וכי הכישורים הכלולים בו הם אשר קובעים את עיקר גורלנו.  שאלות כמו כיצד אנשים בעלי  I.Q  גבוה נכשלים בחייהם , ולעומתם אנשים בעלי I.Q  צנוע מצליחים בצורה מפתיעה הביאו להכרה ביכולות חדשות, אשר אינן בהכרח קשורות לפוטנציאל האינטלקטואלי של הפרט. יכולות כמו שליטה עצמית, דבקות במשימה, מוטיבציה, אמפטיה, כריזמה, אופטימיות וכשירות חברתית נראו כמסייעות להצלחת הפרט בתחומי חיים רבים. יכולות אלו ואחרות מצטרפות יחדיו לדרך חדשה של תבונה, הקרויה – אינטליגנציה רגשית  

מושג מרכזי נוסף אשר נחקר בעבודתי הינו מושג ההתמודדות. הציעו מודל  אשר מסווג את סגנונות ההתמודדות לשני סוגים מרכזיים: סגנון התמודדות ממוקד בבעיה וסגנון התמודדות ממוקד ברגש.

Billings & Moos טוענים לקיום סגנון התמודדות נוסף, התמודדות הממוקדת בחיפוש תמיכה חברתית.

Lazarus & Folkman , Billings & Moose,, Stone & Neale טוענים כי בעוד סגנון התמודדות הממוקד בפתרון בעיות יתייחס לניסיונות לשנות או להכחיד את מקור הלחץ ויכלול אסטרטגיות של חיפוש מידע פעיל, ניהול מו"מ, הגדרת הבעיה ופעולות קונסטרוקטיביות לפתרונה.

יתייחס סגנון ההתמודדות הממוקד ברגש לוויסות והפחתה של הרגשות המתעוררים בעקבות האירוע הלוחץ ויכלול אסטרטגיות כמו חשיבה תקוותית,

האשמה עצמית, הפחתת מתח, הפנמה, התמקדות באספקטים חיוביים, בריחה והימנעות.

חוקרים אשר חקרו את מושג הE.Q כמו מצאו קשר חיובי בין רמת ה E.Q של הפרט לאימוץ סגנון התמודדות אדפטיבי בסיטואציות שונות. במחקרם טוענים חוקרים אלו כי תפיסה וניתוח טובים של אירוע הלחץ וויסות רגשות יעיל (דברים אשר מאפיינים פרטים בעלי רמת E.Q גבוהה) מביא להתמודדות אדפטיבית ויעילה.

דעה רווחת בין החוקרים גורסת כי התמודדות הממוקדת בפתרון בעיות הינה אדפטיבית /יעילה יותר במצבים הניתנים לשליטה/שינוי.

חוקרים כמו  Lazarus & Folkman,  Billings & Moos,, Stone & Neale,  מצאו במחקריהם כי סגנון התמודדות אקטיבי הממוקד בפתרון בעיות

הינו יעיל יותר במצבים ברי שינוי ואילו סגנון התמודדות הממוקד ברגש יעיל יותר במצבים אשר הוערכו כבלתי ניתנים לשינוי/ שליטה.

אסטרטגיית חיפוש תמיכה חברתית נחשבת אף היא ע"י Billings & Moose , Stone & Neale לאסטרטגיה יעילה במצבים ברי שינוי, כיוון שעצם חיפוש התמיכה הינו פעולה אקטיבית ולא פעולת בריחה או הימנעות.

Salovey,Bedell,Detweiler & Mayer טוענים כי אנשים בעלי E.Q גבוה מודעים ליתרונותיה של מערכת התמיכה החברתית ומייחסים לה חשיבות. המודעות ליתרונות אלו מביאה אותם לעזור לאחר לא רק על מנת לווסת רגשות אלא גם על מנת ליצור מערכת תמיכה עתידית עבורם.

Scheier & Carver, ) טוענים כי הימנעות (אחת מאסטרטגיות ההתמודדות הממוקדת ברגש) נחשבת כאסטרטגיה אדפטיבית ויעילה לטווח קצר.       

אסטרטגיה זו מאפשרת לפרט לקחת הפסקה ולהתנתק מהבעיה כדי שיוכל    להתמודד עמה בעתיד בצורה טובה יותר.

מושג נוסף שנבדק בעבודתי הינו אופטימיזם.

מגדירים את מושג האופטימיות כ"נטיית הפרט להאמין שבאופן כללי יחווה יותר חוויות טובות מאשר חוויות רעות בחייו".

נראה כי אנשים אופטימיים אומדים את האירועים במונחים פחות מאיימים, מאמינים יותר ביכולתם להתמודד באופן יעיל עם לחצים בהם הם נתקלים ומגלים רמה גבוהה יותר של E.Q.

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית) 

סטרנברג, ר. . אינטליגנציה מצליחה. מכון ברנקו וייס לטיפוח החשיבה.

שניר, נ. (. לקדם את פני הבאות: אוריינטציית עתיד ואיסטרטגיות קוגנטיביות של פסימיות הגנתית ואופטימיות. עבודת M.A. אוניברסיטת חיפה.

    Antonovsky, A.  Pathways leading to successful coping and health. In M. Rosenbaum (Ed.), Learned resourcefulness: on coping skills, self-control and adaptive behavior. New York:Springer  Pub. Co

     Aspinwall, L.G., & Taylor, S.E. Stress,Coping and Well-being. Modeling a