‏390.00 ₪

שאלת המחקר

כיצד באה לידי ביטוי תפיסות צרכנים במגזר הערבי לגבי נאמנות למקום קניית מזון, הלבשה?

תוכן עניינים

מבוא 

שאלת המחקר       

סקירת ספרות       

התנהגות צרכנים   

נאמנות צרכנים      

נאמנות צרכנים לרשתות מזון    

נאמנות צרכנים בתחום האופנה וההלבשה    

נאמנות צרכנים מהמגזר הערבי 

מטרת המחקר       

שיטת המחקר       

נבדקים        

כלי המחקר 

הליך  

שיטות ניתוח החומר.       

תוצאות       

דיון    

ביבליוגרפיה 

נספחים       

מטרתה של עבודת מחקר זו הייתה לבדוק את נאמנות הצרכנים הערבים בתחום מוצרי מזון וכן ביגוד והלבשה. המחקר נעשה תוך ביצוע ראיונות חצי מובנים עם חמישה צרכנים אשר נשאלו לגבי מידת נאמנותם לרשתות מזון וכן בכל הקשור לבחירת החנויות בהם הם רוכשים בגדים והנעלה. העבודה התמקדה בעיקר בנאמנותם של הצרכנים במגזר הערבי וחשוב לציין, שלא נמצאו מחקרים אשר בחנו את הנושא קודם לכן. 

ממצאי המחקר מראים כי לצרכן הערבי חשוב מאוד השירות, המחיר והנוחות, כמו כל צרכן אחר ומבחינת הנאמנות בנושא ביגוד והלבשה לא ניתן לדבר על נאמנות לחנויות מסוימות היות והשיח של נאמנות לחנויות ביגוד לא עלה, בחלקו בשל מענה חלקי של המרואיינים בהקשר זה. 

מסקנות מחקר זה הינו כי לא ניתן לדבר על נאמנות של המגזר הערבי, קרי של צרכנים ערבים בשונה מהחברה הישראלית ככלל. יש להעמיק מחקר זה תוך הגדלת אוכלוסיית המחקר ושימוש בכלי מחקר נוספים לצורך תיקוף תוצאות המחקר. 

דוג' משאלון צרכנות מזון

1. מי עורך את הקניות בבית וכל כמה זמן עורכים את הקניה המרוכזת שלכם למוצרי המזון?

מדוע? אני ובעלי יחדיו, חודש בחודשו, מחוסר זמן.

2. האם יש לך מקום קניה עיקרי שבו את/ה עורך את רוב קניות המזון שלך? איך את/ה בוחרים היכן לקנות את מוצרי המזון שלכם?

מדוע שם? כן יש לי מקום קבוע, מאחר ואני מרוצה מאיכות המוצרים ומהשירות שאני מקבלת.

3. מה שם מקום הקניה, החנות או הרשת שבה את/ה קונה את עיקר קניות המזון שלך? מדוע דווקא שם? סופר דוש בת ים , חנות ירקות חולון , אטליז ירושלים . בשלושת המקומות מקבלת מחירים טובים סחורה מעולה ושרות אדיב.
4. כל כמה זמן אתם קונים בחנות הזו, מתי ובדרך כלל באיזה שעות? כמעט כל חודש בשעות היום 
5. מה סוג המוצרים שאתם קונים בחנות הזו? בשר ירקות ומוצרי חלב ומכולת 
6. האם אתם קונים רק שם או גם במקומות אחרים? מדוע? לרוב רק שם 
7. מה אתם אוהבים במקומות הקנייה שלכם? שרות ומחירים
8. מה אתם פחות אוהבים במקומות הקנייה שלכם? כמעט וכלום 
9. ספרו בבקשה על דוגמאות שקשורות לחוויות קניית המזון שלכם. למשל באטליז , אני מזמינה את מה שנחוץ לי מראש, מגיעה לחנות וכל מוכן. שרות מצויין ! 
10. באיזו מידה ואיך משפיעים הילדים שלכם על הרגלי קניית המזון שלכם ועל מקום הקנייה?

(בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית)

ביבליוגרפיה לדוגמא:

הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, סקר לשנת 2019, הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, פרסומי למ"ס, לפ"מ, ירושלים (2019)

דוח 2018 מכון TGI, פלח שוק: הלבשה וזמון, ת"א, 2019

ספר העובדות העולמי CIA, (2019)

תח9