‏290.00 ₪

שאלת המחקר

כיצד באות לידי ביטוי טקטיקטת של מודיעין תחרותי  עיסקי?

תוכן עניינים

מבוא

השערות המחקר

סקירה ספרותית

טבלת מאמרי הליבה

מודיעין תחרותי

האסטרטגיה העסקית

החשיבות של המודיעין העסקי/תחרותי

תפקיד המודיעין התחרותי במחלקות הארגון

חשיבות המודיעין העסקי בתחומים אחרים של הפעילות העסקית

מודיעין עסקי טקטי

מודיעין אסטרטגי

יתרון תחרותי

דיון

מגבלות המחקר וכיוונים למחקר עתידי

מסקנות וסיכום

ביבליוגרפיה

כיום, אם כי גם בעבר, הכלכלה היא המנוע שמניע את ההוויה האנושית והיא זו שמרכיבה את חיי האדם. העסקים הם אלה שמניעים את הכלכלה. בעבודה זו בכוונתי להראות שהמידע העסקי הוא ש נותן לעסקים כוח ויתרון תחרותי מול עסקים מקבילים ויריבים בשוק[1].

היום ארגון הוא מערכת פתוחה, שחיה בסביבה חיצונית שנותנת לעסק גם סיכויי הצלחה אך גם סיכונים לכישלון. הכוונה היא שאם פעם היו "עסקים סגורים" שהיו מייצרים עבור עצמם לצריכה עצמית או חלק משמעותי מהיצור היה לצריכה עצמית, כיום זה לא קיים.

הארגון חי בסביבה בה עולות שאלות בכל עת כמו; מהן ההזדמנויות העסקיות בשוק?  האם הארגון מנצל את ההזדמנויות העסקיות? האם הוא יש לו תדמית של מנצל הזדמנויות על חשבון של ארגונים אחרים? (לטובה ולרעה)  ומצד שני האם ועד כמה הוא מודע לסיכונים מהסביבה החיצונית ואם כן איך הוא מתמודד איתם? [2]

המודיעין העסקי הינו איסוף וניתוח מידע על השוק בו פועל ארגון מסוים שכולל בין היתר מידע על מוצרים ותהליכי עבודה של מתחרים. מידע זה ישמש כבסיס מידע לקבלת החלטות עסקיות בארגון. ברגע שהארגון מקבל מידע מודיעיני הוא יכול לענות על שאלות רבות כאשר במענה עליהן הוא יכול לפתח תוכניות אסטרטגיות לניהול הארגון ופיתוחו (בינימין ותמר גלעד) תוכניות אלה הן מה שיכול להביא ליתרון תחרותי משמעותי לארגון. 

כאמור, המודיעין העסקי  Business Intelligence והמודיעין התחרותי Competitive Intelligence  שניהם עוסקים בתהליך שיטתי של איסוף וניתוח מידע לגבי הסביבה העסקית בה פועל הארגון. מדובר בהתרעות על מוצרים חדשים, מוצרים תחליפיים, טכנולוגיות חדשות, רגולציה וחקיקה, מתחרים חדשים, שינויים במדיניות ספקים ועוד.  קיים איסוף של מידע בהתייחס למתחריו של הארגון מה כוונותיהם? דרכי פעולתם? וגם מידע אודות חולשותיהם ונקודות החוזק שלהם גם של המתחרים וגם של הארגון עצמו ביחס למתחריו. [3]

שיטות איסוף המידע הנחשבות לגיטימיות כוללות מעקב אינטנסיבי אחרי המתחרים, הפרסומים שלהם ושל מוצריהם, ניתוח הפעילות העסקית של המתחרים, איתור קהל המטרה שלהם וקמפיין גיוס העובדים שלהם, אילו מוצרים הם מפרסמים ובאיזה אופן ,לקיחת המוצר ופירוקו לרכיבים על מנת ללמוד את הנדסתו ודרך ייצורו לצורך בניית תהליכים הנדסיים טובים יותר ולהתחרות במוצר (כאשר מדובר בארגון תעשייתי), השיטות האלה נעשות ביודעין והן מתמקדות במידע גלוי ולגיטימי ולא בסודות של המתחרים. שיטות אלה יוצרות לארגון יתרון מול המתחרים שכן כיום רוב במידע גלוי אך צריך לאתרו, יחד עם זאת ניתן גם להגיע למידע סודי אשר יכול לתרום יותר ליצור יתרון תחרותי בין מתחרים המשווקים או מייצרים אותו מוצר. חברות פונות לשיטות אחרות לא לגיטימיות כגון הריגול התעשייתי שהוא מהלך בלתי חוקי בעליל.

כאשר מנתחים את המידע ומנסים למצוא בו דפוסים שיסייעו בקבלת החלטות ניהוליות בהתבסס על הנתונים שנאספו, תהליך זה נקרא בינה עסקית. המטרה היא להשיג יתרון יחסי ולהכין תוכניות אסטרטגיות מגוונות לצורך חקר הנתונים ולפעילות עסקית על פיהם.

(בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמים באנגלית ובעברית)

ביבליוגרפיה לדוגמא:

[1] ספר העובדות העולמי CIA, (2022)

[2] שפירא ע' , סוגיות מעשיות בניהול ומנהיגות, זב"מ (2019)

[3] בקל ס' (2021). הבלחות- רעיונות פורצי דרך. הוצ' מטר