עבודה אקדמית? חפשו עכשיו במאגר הענק, האיכותי והעדכני ביותר:

ב"ה  15,000 עבודות אקדמיות בחינם/במחיר שפוי:99-390 שח. 

הנחה 20 אחוז לימי הקורונה: על כל המאגר! קוד הקופון נמצא בסוף שאלת המחקר בתקציר העבודה האקדמית על ביטקוין ומשבר הקורונה

اللغة العربية Русский

français              አማርኛ

חוות דעת על מרצים

secure

        תוצאת תמונה עבור פפר       Ã—ª×•×¦××ª תמונה עבור ביט       ×ª×•×¦××ª תמונה עבור פייבוקס

             תשלום בחיוב אשראי טלפוני דרך נציג שירות 24/7

תוצאת תמונה עבור העברה בנקאית

 

עבודה אקדמית עובדי בנק הפועלים, הקוד האתי, יחס כלפי עובדים, מערכת הבנקאות, הנעת עובדים, שיפור שירות לקוחות, ניהול משאבי אנוש סניפי בנק (עבודה אקדמית מס. 4606)

‏390.00 ₪

24 עמ'

עבודה אקדמית עובדי בנק הפועלים, הקוד האתי, יחס כלפי עובדים, מערכת הבנקאות, הנעת עובדים, שיפור שירות לקוחות, ניהול משאבי אנוש סניפי בנק

שאלת מחקר

כיצד בא לידי ביטוי יחס כלפי עובדים במערכת הבנקאות והנעת עובדי הבנק?

תוכן עניינים

תקציר                            

סקירת ספרות                

דיון וניתוח                      

סיכום                             

ביבליוגרפיה


עבודה זו עוסקת בבחינת הקשר בין התנהגות אתית כלפי העובדים בארגון, במקרה זה בנק הפועלים וכיצד זו משפיעה על המוטיבציה של העובד וכיצד בא לידי ביטוי הדבר בשירות הניתן ללקוחות הבנק.
במסגרת עבודה זו נבדק סניף בנק הפועלים באום אל פחם, סניף וותיק בעל לקוחות רבים, אך ניכר כי במהלך השנים האחרונות חלה מגמת נטישה של לקוחות ובמקביל גידול במספר התלונות כנגד הבנק.
הנתונים אשר הובאו לטובת העבודה הינם נתונים אשר נמסרו במסגרת ראיון כגון: מספר עובדים בסניף, חלוקה בין גברים ונשים, דרכי גיוס לקוחות, מדיניות השירות ונתונים באשר לכמות הלקוחות ומספר התלונות.
יש לציין כי לא נבדקו נתונים נוספים ולא נשאלו עובדים באשר לתחושותיהם, קרי הממצאים הינם תוצאה של ראיון עם מנהל סניף הבנק כאשר גם מדיניות הבנק בנושא מוסר ואתיקה אינם ברורים לחלוטין וייתכן שכל הנעשה בבנק הינו תוצאה של התנהלות בסניף אחד ואינה משקפת את הנעשה בבנק.
מעבודה זו ניתן לומר כי בהחלט יש מקום להעמיק בנושא ולקיים מחקרים נוספים אשר בוחנים את ההתנהלות בהקשר זה של התנהלות אתית לעובדים, מוטיבציה של עובדים ואיכות השירות הניתן ללקוחות כתוצאה מכך.
חשוב לציין שהעבודה מעלה למודעות את ההבנה כי התנהלות אתית כלפי העובד אינה דבר של מה בכך וכי היא בעלת משמעות רבה על תחושות העובדים ועל רמת המוטיבציה.

(בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמים באנגלית ובעברית)

ביבליוגרפיה לדוגמא:

הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, סקר כוח אדם לשנת 2019, הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, פרסומי למ"ס, לפ"מ, ירושלים (2019)

שפירא-לשצ’ינסקי, אורלי. אתיקה ארגונית בניהול משאבי אנוש במערכת החינוך הישראלית. פרדס, (2017)

גולדברג מ', פינברג נ', דיני עבודה, הוצאת סדן, ספט' 2017

בהט אסתר וליויתן אוריאל (2016) "ביטויים של הלימה פרט-סביבה והשפעתם הדיפרנציאלית על ביטויי המחויבות בארגוני עבודה" מגמות נ3 , 322-293.

 

תח-9 LKM


העבודה האקדמית בקובץ וורד פתוח, ניתן לעריכה והכנסת פרטיך. גופן דיויד 12, רווח 1.5. שתי שניות לאחר הרכישה, קובץ העבודה האקדמית ייפתח לך באתר מיידית אוטומטית + יישלח קובץ גיבוי וקבלה למייל שהזנת

‏390.00 ₪ לקוחות חוזרים, הקישו קוד קופון:

תוספות/מחיקה ובלעדיות