‏290.00 ₪

שאלת המחקר:

כיצד באות לידי ביטוי תמורות במערכת הבנקאות הקמעונאית בעקבות הטמעת מערכות בנקאות באינטרנט?

תוכן עניינים

מבוא  

סקירת הספרות  

סקירת הענף ושלבים בהתפתחות בנקאות מסחרית באינטרנט  

בנקאות און ליין בישראל 

ניתוח המצב - השפעה על סביבת התחרות העסקית  

השערות המחקר 

זרזים catalysts)) והתפתחות המערכות The On Line Banking Diffusion  

שרשרת הערך 

שיעורי חדירה  

קצב ההטמעה  

השינוי התפיסתי 

מהצורך בהון עצמי לצורך במשאבי מידע ומערכות תומכות  

גורמים המעכבים  

סיכום  

נספחים  

רשימה ביבליוגרפית

עבודה זאת עוסקת בתמורות במערכת הבנקאות הקמעונאית בעקבות שילוב מערכות בנקאות באינטרנט .

הגידול המתמיד בשימוש ובעניין באינטרנט הוביל לדעה רווחת בין אנליסטים שהאינטרנט משנה וישנה את הדרך בה הבנקים עושים עסקים ונותנים שירותים.

רוב אתרי הבנקים בישראל עלו לאוויר, כאשר אישר בנק ישראל פעילות בנקאית באינטרנט.

מערכות הבנקאות המקוונת עונות על הקריטריון של מערכות אסטרטגית. הטמעת המערכות משפיעה מהותית על הענף,המערכות שינו את הצורה בה מתחרים השחקנים בענף,הן שינו את יחס הלקוחות לשירות ויוצרות הזדמנויות לבריתות אסטרטגיות בין השחקנים.

הבנקאות הקמעונאית באינטרנט יצרה תמורה של ממש בהתנהלות הצרכנים מול הבנקים. נראה כי הטכנולוגיה פועלת לטובת הצרכן ונותני השירות כאחד.

הצרכנים נהנים מנגישות למידע 24 שעות בימימה והבנקים מצדם חוסכים בעליות כוח אדם בסניפים ומשתמשים במערכות המידע כדי למנף את היתרון התחרותי שלהם בענף.

העבודה תתמקד בהיבטים ותמורות שיצרו המערכות והשפעתם על שרשרת הערך הענפית. כדי לסקור את הנושא בצורה ממוקדת העבודה לא תעסוק בהיבטים של הטמעת המערכות בארגון וההשפעה הפנים ארגונית בבנקים.הבנקים בישראל משיקעים מאות מליוני שקלים בפיתוח מערכות במידע.מהסיבה שלרשות הבנקים עומדים משאבים שמאפשרים מחקר שלתוצאותיו יש תוקף אמפירי איתן עבודה זאת תסקור ותבחן היבטים תיאורטיים בתחום בנקאות און ליין מסחרית בלבד. העבודה תציע דרכים לבחון את השינויים שנגרמו בעקבות הטמעת המערכות ואת הדרכים לנתח אותם.

מאחורי מערכת מידע אסטרטגית מוצלחת ישנה חשיבות רבה לקיום חזון מגובש. חזון יוצרים מתוך לימוד ההווה וחיזוי העתיד. המחקר יתמקד בתמורות המתחוללות בענף, חשיבותו של המחקר קשורה ביצירת חזון ומיפוי מפת הבנקאות הקמעונאית בעידן מערכות המידע. 

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית) 

Mark Durkin., "In Search of the the Internet-Banking customer: Exploring the use of decision styles" , The International Journal of Bank Marketing. Bradford: . Vol. 22, Iss. 6/7; p. 484

1. Paul Mulligan, Steven R Gordon."The impact of information on consumer and supplier relationship in the financial services" International Journal of Service Industry
2. Management. Bradford:. Vol. 13, Iss. 1; p. 29 (18 pages)