‏390.00 ₪

שאלת המחקר

כיצד בא לידי ביטוי הקשר בין המידע המופיע באתרי קבוצות ספורט אל מחויבות האוהדים לקבוצה?

 תוכן עניינים

תמצית  

מבוא    

סקירת ספרות    

הקדמה 

היסטוריית הקשר בין המדיה לחיבור האוהדים לקבוצה   

דוגמאות לקישור הקבוצה לאוהדים באמצעות האתר        

יצירת סביבת אוהדים ע"י המועדונים לשם בניית מערכת יחסים עימם      

יעילות הרשתות חברתיות מול אתרי הקבוצות      

פרופיל אוהד הספורט     

זהות אוהד הספורט       

רכישת מרצ'נדייז           

שאיבת מידע מאתר הקבוצה       

שאיבת מידע על היסטוריית הקבוצה המועדון      

יצירת חווית לקוח          

משיכת תיירי ספורט למשחקי המועדון    

הקשר בין רכישת כרטיסים דרך האתר לחיבור עם הקבוצה          

מטרת המחקר   

שאלת המחקר   

שאלות ממוקדות

השערת המחקר 

שיטת המחקר    

אוכלוסיית המחקר         

תהליך המחקר   

תוצאות 

השאלון 

פרופיל אוהד הספורט     

מהיכן אוהד הספורט מעדיף לשאוב את המידע על קבוצתו האהודה           

מטרת הכניסה לאתר הקבוצה ושהות באתר         

רכישת מוצרי הקבוצה   

הסיבה לרכישה בחנות האונליין  

השפעת המידע ההיסטורי המופיע באתר הקבוצה על חיבור האוהד למועדון

השפעת מידע כמו אופן ההגעה לאצטדיון, חנייה, אטרקציות באזור בו נערך משחק על הגעת האוהד למשחק 

רכישת כרטיסים למשחקים וההשפעה על הגעה למשחק    

ראיון    

דיון ומסקנות     

פרופיל אוהד הספורט     

מקורות שאיבת המידע של האוהד על קבוצתו האהודה     

מטרת הכניסה לאתר הקבוצה     

רכישת מוצרי הקבוצה והסיבה לרכישה בחנות האונליין   

השפעת המידע ההיסטורי המופיע באתר הקבוצה על חיבור האוהד למועדון

השפעת מידע כמו אופן ההגעה לאצטדיון, חנייה, אטרקציות באזור בו נערך משחק על הגעת האוהד למשחק 

רכישת כרטיסים למשחקים וההשפעה על הגעה למשחק    

מגבלות המחקר 

מסקנות והשלכות לעתיד

ביבליוגרפיה      

נספחים 

נספח א'-תוצאות השאלון

נספח ב'- תמליל ראיון    

נספח ג'- שאלון  

נספח ד'- טופס אישור הצעת עבודה         

נספח ה'- תכנית העבודה 

נספח ו'- טופס הצעה על עבודה עצמית     

הקשר והיחסים בין אוהדי הספורט למועדוני הספורט התחזק בשנים האחרונות והקבוצות מתמקדות ושמות את מאווייהן על שיווק מאסיבי כלפי האוהדים.

בנוסף, העלייה בשימוש ברשת האינטרנט ובפרט ברשתות החברתיות מחייבת את המועדונים להיות נוכחים שם ולמשוך את האוהדים לצפות בתכנים אשר מפורסמים ולבצע פעולות שונות.

מטרת המחקר הייתה לבדוק אילו פעולות מועדוני ספורט עושים על מנת לחזק את הקשר בינם לבין האוהדים. בוצע חקר שניסה להבין את נקודת מבטו של האוהד על האתרים הרשמיים של קבוצות הספורט האהובות עליו, אילו פעולות הוא מבצע בהם וההשפעות על חיבורו למועדון.

מחקר הספרות שבוצע עלה כי היחסים בין הקבוצה לאוהדים הם רבי שנים וישנם דרכים שונות בהן מועדון יכול למשוך אליו אוהדים וגם ליצור מכך הכנסות באמצעות אמצעים טכנולוגיים מתקדמים.

מסקנת המחקר העיקרית היא שמועדוני הספורט צריכים לשפר את תחום הפונקציונאליות באתר לשם יצירת חווית לקוח מושלמת בנוסף להצגת התוכן בו וזאת על מנת למשוך את מלוא תשומת לב האוהד ולהגדיל את המחויבות שלו כלפי המועדון אותו הוא אוהב.

לכל קבוצת ספורט או ארגון ספורט ישנו אתר אינטרנט בו הם מפרסמים חדשות, לוחות משחקים, מידע על כרטיסים וקטעי וידאו איתם הם שומרים על הקשר עם האוהד על מנת להגביר את הקשר שלו עם אותה קבוצה או מועדון ספורט.

חוקרים ניסו להבין את היחסים של מועדוני ספורט עם מגוון של בעלי עניין כמו ספונסרים וערוצי שידור אך מערכת יחסים אחת לא נלמדה באופן משמעותי כמו היתר והיא מערכת היחסים עם אוהדי הספורט.

מחקרים בעבר שבדקו את הרווח שמועדון ספורט יכול להרוויח מנוכחות ברשת האינטרנט הגיעו למסקנה כי קל יותר לפתח קהילה מקוונת כאשר אתה זה שפונה אל הקהילה כאשר הם אונליין מאשר למשוך את האוהדים לגלוש באתר שלך. יחד עם זאת למועדונים יש יותר שליטה על האתר שלהם מאשר על אתרי הרשתות החברתיות בהם אנשים יכולים לכתוב לדוגמא תגובות שליליות.

המחקר עוסק בנושא של חיזוק הקשר בין המועדון לקהל האוהדים באמצעות אתר האינטרנט.

כיצד המידע המופיע באתר, בפרט המידע ההיסטורי משפיע על חיבור האוהדים לקבוצה. האם קיימת השפעה בין אופן רכישת הכרטיסים באתר והמידע על אופן ההגעה למשחק על הגעת הצופים למגרשים והאם הימצאות חנויות אונליין באתרי הקבוצות גורמת לאוהדים לרכוש יותר ממוצרי הקבוצה.

מצגת ספורט וחברה, אוהדים, אתרי קבוצות ספורט

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית)

בן-פורת, אמיר. הו, איזו מלחמה מענגת!: אוהדי כדורגל (חיפה : פרדס, תשס"ח, 2015).

Banias, P., & Malita, L. Can we use sport, web 2.0 and social & informal learning to develop & enhance social competences? Procedia - Social and Behavioral Sciences, 628-632.