עבודה אקדמית? חפשו עכשיו במאגר הענק, האיכותי והעדכני ביותר:

עבודה אקדמית תוכנית עסקית צרכנות דיגיטלית , SWOT אמצעי צרכנות דיגיטליים מבוססי מיקום והתאמה אישית בחוויית הצרכנות הקמעונאית (11564)


‏390.00 ₪

43 עמודים

עבודה אקדמית מספר 11564
עבודה אקדמית תוכנית עסקית צרכנות דיגיטלית , SWOT אמצעי צרכנות דיגיטליים מבוססי מיקום והתאמה אישית בחוויית הצרכנות הקמעונאית

העבודה האקדמאית הוגשה פעם אחת בלבד בשנת הלימודים הקודמת בקריה אקדמית אונו, אצל ד"ר אבנימלך.

העבודה האקדמית לא נמכרה מעולם במאגר. היו אתם הראשונים לרכוש עבודה אקדמית זו! (וגם האחרונים אם תרכשו בנוסף גם בלעדיות). 


שאלת המחקר

כיצד בא לידי ביטוי תוכנית עסקית  של שילוב אמצעי צרכנות דיגיטליים מבוססי מיקום והתאמה אישית בחוויית הצרכנות הקמעונאית?

 

 

Engage . קמה על מנת להיות הגשר בין רשתות קמעונאיות לעולם הצרכנות הדיגיטלי Engage חברת
תאפשר לרשתות קמעונאיות להפיק את מירב פוטנציאל הרווח מכל אחד מלקוחותיהן ע"י שילוב אמצעי
צרכנות דיגיטליים מבוססי מיקום והתאמה אישית בחוויית הצרכנות הקמעונאית.
להפוך לחברה המובילה בתחום איסוף, ניהול ומינוף מידע צרכני ברשתות שיווק. Engage בחזונה של
יהיה מבוסס תוכנה ואפליקציית מובייל ויאפשר לרשת הקמעונאית להגדיל את סך קניות Engage שירות
לקוחותיה בהסתמך על קניות עבר ומידע על כוונת קניה נוכחית.
המוצר/שירות
רשתות קמעונאיות שואפות להגדיל את מחזור מכירותיהן. כדי להשיג זאת משקיעות הרשתות בלמידת
העדפות לקוחותיהן, וע"י כך מקדמות מכירות מוצרים, מתאימות את היצע המוצרים בסניפים, ומבצעות
1, רשת שתוכל לדעת את כוונת הרכישה של הלקוח בעודו Heilman et Al דיוור אישי. לפי מחקר של
בחנות תוכל להגדיל את רכישותיו ב- 14% בממוצע על ידי הצעות ומבצעים ספונטאניים ממוקדים.
Big Data מבוסס Customer Profiling תציע לרשתות שיווק קמעונאי ואחרות שירות Engage חברת
של הרשת ובאמצעות הכלי הייחודי של חברת ERP- בענן כשהמידע יחולץ ממערכות ה Analytics
ת  אפליקציית מובייל ייחודית שתשמש את הצרכן ככלי לניהול רשימת קניות וכאמצעי חבר .Engage
במועדון הלקוחות של הרשת, תהווה בעיקר מקור מידע לכוונת קנייה מיידית אך גם כאמצעי לקבלת
מבצעים וקופונים אישיים.
תוכל החברה לזהות העדפות צרכן ספציפי ,Engage בניתוח רכישות העבר, שתישמרנה כולן במחשבי
ותוכל להציע לו מבצעים המותאמים לו אישית תוך כדי הקנייה. קישוריות לרשתות החברתיות תאפשר
לקשר מידע רב נוסף אודות העדפותיו ותחומי העניין של הצרכן, מה שיאפשר להגביר Engage לתוכנת
את רלוונטיות הצעות הקנייה.
לספק לרשתות מידע חיוני אודות Engage- במקביל, ניתוח מצרפי של רכישות כלל הצרכנים יאפשר ל
מגמות רכישה והעדפות לקוחות. הרשת תוכל כך לחסוך באופן ניכר בהוצאות ניהול מלאי, שטחי מדף
ואחסון.
קהל הלקוחות
הן רשתות קמעונאיות גדולות ומבוססות שמבצעות מכירה פיזית של מוצרי Engage קהל היעד של
מוצרי צריכה שוטפת), רשתות הפועלות בשוק תחרותי, יוצאות תדיר בפרסומי מבצעים ובעלות ) FMCG
תקציב קד"מ שאינו נופל מ- 10 מיליון ₪ בשנה. השירות המוצע אינו מוגבל לענף מסוים, ולכן רשתות
יכולות להימנות על לקוחותיו. (DYI , שיווק קמעונאי מכל ענף (מזון ומשקאות, פארם
שוק היעד הראשוני הוא השוק המקומי (ישראל), ובהמשך השוק העולמי בדגש התחלתי על צפון
אמריקה ואירופה.
הצוות
ניסיון רב שנים, מגוון ורלוונטי בעולם הייטק. צוות ההקמה כולל את: Engage ליזמים מקימי
בעבר), בעל ניסיון רב שנים בניהול Trusteer) IBM Security - • שקד וקס – איש שיווק בכיר ב
מוצר בתחומי הרשתות, האינטרנט.
ii
• נועם ביננבאום – מנהל מח' פיתוח חומרה בחב' אודיוקודס, ניסיון של למעלה מ- 20 שנה
בפיתוח מוצרים והנדסת מערכת. הקמה וניהול צוות.
אל צוות ההקמה יתווספו, ע"פ תכנית מוסדרת, אנשי פיתוח, תמיכה, שיווק ומכירות. הצוות יפעל
לפיתוח האלמנטים הטכנולוגיים השונים, לרישום פטנט ולפיתוח אלגוריתמים מתקדמים.
השוק, פריצת הדרך והפוטנציאל
בשוק הרשתות הקמעונאיות מקובלים אמצעי שיווק כגון: פרסום, קשרי לקוח, וקידום מכירות.
הוא כלי קידום מכירות המשתייך לסגמנט הקד"מ המותאם אישית. בתוך סגמנט זה Engage
הינה פורצת דרך, חדשנית ומגדירה סקטור חדש לעולם : קד"מ מותאם אישית Engage הטכנולוגיה של
בזמן אמת.
הוא בוגר ורווי ונמצא בסטגנציה, במדינות שונות בעולם הוא צומח FMCG- בעוד שבישראל שוק ה
מראה שרק Engage בשיעורים ממוצעים של 3.6% עד 15.2% לשנה. בדיקת פוטנציאל השוק לשירות
בישראל לבדה ניתן יהיה להגיע להכנסות שנתיות של 20.5 מיליון ₪.
עונה בהצלחה להיבטי מאקרו עדכניים: רשתות מותג שואפות בשנים האחרונות להגביר Engage שירות
את הקשר בינם לבין הצרכנים באמצעי מדיה דיגיטלית ואפליקציות פיג'יטליות*. המגמה ההולכת וגוברת
.Engage נתמכת גם היא ע"י (Micro-clustering) של שיווק מותאם לפלחים קטנים ומסוימים
החברה בחנה לקוחות פוטנציאליים הן בשוק המטרה הראשון והן בשוק המטרה השני. בשוק המטרה
הראשוני איתרה החברה את קבוצת אלון הריבוע הכחול כלקוח ראשוני מוביל ואת רשת שופרסל
כהזדמנות להשתלבות באפליקציית הבית שלה. רשתות פוטנציאליות נוספות הן טיב-טעם, המשביר,
,Wegmans ,Target ,Wal-Mart איתרה החברה את ,(USA) סופר-פארם ועוד. בשוק המטרה השני
ועוד. Safeway
נפרש על מספר תחומים, קיימים לו מתחרים שונים בכל אחד מהם. עם זאת Engage היות והשירות של
אף אחד מהפתרונות הקיימים בשוק אינו מציע קד”מ בזמן אמת. המתחרה הפוטנציאלית המשמעותית
ביותר היא חברת שופינג-כארד הישראלית המציעה ניהול מועדוני לקוחות, בניית פרופילי לקוח וקד"מ
Engage מותאם אישית. בתחום אפליקציות המובייל לא מתקיימת תחרות ישירה כי התקנת אפליקציית
אינטגרציה נרחבת עם המערכות של רשתות השיווק. Engage- היא תנאי להצטרפות למועדון הלקוחות ול
למרות שאף אפליקציה אינה מצטיירת כמתחרה בעלת יכולת איום משמעותית על כלל ההיצע של שירות
את כל התכונות העיקריות והאטרקטיביות המופיעות אצל Engage תספק האפליקציה של ,Engage
המתחרות.
מביאה לעולם הקד"מ הקמעונאי תחום חדש והוא הקד"מ-המותאם-אישית-בזמן אמת. Engage כאמור
בניתוח האלמנטים השונים הנדרשים להקמת מיזם מסוג זה זוהה הניתוח המצרפי של הנתונים ועיבודם
לכדי מידע בעל ערך כאלמנט אסטרטגי מרכזי שעל החברה להשקיע בו ליצירת בידול וחסמי כניסה
למתחרים.
Visa, AmEx מקיף שבוצע זוהתה אמנם בטן רכה שעיקרה איום מכיוון חברות ענק כמו SWOT בניתוח
בתחום הארנקים הדיגיטליים) בהקמת מיזמים מקבילים במהירות רבה יותר. לעומתה ) Apple- ו Google
זוהו מנופים פוטנציאליים משמעותיים ביותר ליצירת מודלים עסקיים רווחיים נוספים כמו: מכירת מידע
רחב שוקי ושירותי ניתוח שוק.
Engage קמה על מנת להיות הגשר בין רשתות קמעונאיות לעולם הצרכנות הדיגיטלי Engage 
תאפשר לרשתות קמעונאיות להפיק את מירב פוטנציאל הרווח מכל אחד מלקוחותיהן ע"י שילוב אמצעי
צרכנות דיגיטליים מבוססי מיקום והתאמה אישית בחוויית הצרכנות הקמעונאית.
להפוך לחברה המובילה בתחום איסוף, ניהול ומינוף מידע צרכני ברשתות שיווק. Engage בחזונה של
יהיה מבוסס תוכנה ואפליקציית מובייל ויאפשר לרשת הקמעונאית להגדיל את סך קניות Engage שירות
לקוחותיה בהסתמך על קניות עבר ומידע על כוונת קניה נוכחית.
המוצר/שירות
רשתות קמעונאיות שואפות להגדיל את מחזור מכירותיהן. כדי להשיג זאת משקיעות הרשתות בלמידת
העדפות לקוחותיהן, וע"י כך מקדמות מכירות מוצרים, מתאימות את היצע המוצרים בסניפים, ומבצעות
1, רשת שתוכל לדעת את כוונת הרכישה של הלקוח בעודו Heilman et Al דיוור אישי. לפי מחקר של
בחנות תוכל להגדיל את רכישותיו ב- 14% בממוצע על ידי הצעות ומבצעים ספונטאניים ממוקדים.
Big Data מבוסס Customer Profiling תציע לרשתות שיווק קמעונאי ואחרות שירות Engage חברת
של הרשת ובאמצעות הכלי הייחודי של חברת ERP- בענן כשהמידע יחולץ ממערכות ה Analytics
ת  אפליקציית מובייל ייחודית שתשמש את הצרכן ככלי לניהול רשימת קניות וכאמצעי חבר .Engage
במועדון הלקוחות של הרשת, תהווה בעיקר מקור מידע לכוונת קנייה מיידית אך גם כאמצעי לקבלת
מבצעים וקופונים אישיים.
תוכל החברה לזהות העדפות צרכן ספציפי ,Engage בניתוח רכישות העבר, שתישמרנה כולן במחשבי
ותוכל להציע לו מבצעים המותאמים לו אישית תוך כדי הקנייה. קישוריות לרשתות החברתיות תאפשר
לקשר מידע רב נוסף אודות העדפותיו ותחומי העניין של הצרכן, מה שיאפשר להגביר Engage לתוכנת
את רלוונטיות הצעות הקנייה.
לספק לרשתות מידע חיוני אודות Engage- במקביל, ניתוח מצרפי של רכישות כלל הצרכנים יאפשר ל
מגמות רכישה והעדפות לקוחות. הרשת תוכל כך לחסוך באופן ניכר בהוצאות ניהול מלאי, שטחי מדף
ואחסון.
קהל הלקוחות
הן רשתות קמעונאיות גדולות ומבוססות שמבצעות מכירה פיזית של מוצרי Engage קהל היעד של
מוצרי צריכה שוטפת), רשתות הפועלות בשוק תחרותי, יוצאות תדיר בפרסומי מבצעים ובעלות ) FMCG
תקציב קד"מ שאינו נופל מ- 10 מיליון ₪ בשנה. השירות המוצע אינו מוגבל לענף מסוים, ולכן רשתות
יכולות להימנות על לקוחותיו. (DYI , שיווק קמעונאי מכל ענף (מזון ומשקאות, פארם
שוק היעד הראשוני הוא השוק המקומי (ישראל), ובהמשך השוק העולמי בדגש התחלתי על צפון
אמריקה ואירופה.
הצוות
ניסיון רב שנים, מגוון ורלוונטי בעולם הייטק. צוות ההקמה כולל את: Engage ליזמים מקימי
בעבר), בעל ניסיון רב שנים בניהול Trusteer) IBM Security - • שקד וקס – איש שיווק בכיר ב
מוצר בתחומי הרשתות, האינטרנט.
ii
• נועם ביננבאום – מנהל מח' פיתוח חומרה בחב' אודיוקודס, ניסיון של למעלה מ- 20 שנה
בפיתוח מוצרים והנדסת מערכת. הקמה וניהול צוות.
אל צוות ההקמה יתווספו, ע"פ תכנית מוסדרת, אנשי פיתוח, תמיכה, שיווק ומכירות. הצוות יפעל
לפיתוח האלמנטים הטכנולוגיים השונים, לרישום פטנט ולפיתוח אלגוריתמים מתקדמים.
השוק, פריצת הדרך והפוטנציאל
בשוק הרשתות הקמעונאיות מקובלים אמצעי שיווק כגון: פרסום, קשרי לקוח, וקידום מכירות.
הוא כלי קידום מכירות המשתייך לסגמנט הקד"מ המותאם אישית. בתוך סגמנט זה Engage
הינה פורצת דרך, חדשנית ומגדירה סקטור חדש לעולם : קד"מ מותאם אישית Engage הטכנולוגיה של
בזמן אמת.
הוא בוגר ורווי ונמצא בסטגנציה, במדינות שונות בעולם הוא צומח FMCG- בעוד שבישראל שוק ה
מראה שרק Engage בשיעורים ממוצעים של 3.6% עד 15.2% לשנה. בדיקת פוטנציאל השוק לשירות
בישראל לבדה ניתן יהיה להגיע להכנסות שנתיות של 20.5 מיליון ₪.
עונה בהצלחה להיבטי מאקרו עדכניים: רשתות מותג שואפות בשנים האחרונות להגביר Engage שירות
את הקשר בינם לבין הצרכנים באמצעי מדיה דיגיטלית ואפליקציות פיג'יטליות*. המגמה ההולכת וגוברת
.Engage נתמכת גם היא ע"י (Micro-clustering) של שיווק מותאם לפלחים קטנים ומסוימים
החברה בחנה לקוחות פוטנציאליים הן בשוק המטרה הראשון והן בשוק המטרה השני. בשוק המטרה
הראשוני איתרה החברה את קבוצת אלון הריבוע הכחול כלקוח ראשוני מוביל ואת רשת שופרסל
כהזדמנות להשתלבות באפליקציית הבית שלה. רשתות פוטנציאליות נוספות הן טיב-טעם, המשביר,
,Wegmans ,Target ,Wal-Mart איתרה החברה את ,(USA) סופר-פארם ועוד. בשוק המטרה השני
ועוד. Safeway
נפרש על מספר תחומים, קיימים לו מתחרים שונים בכל אחד מהם. עם זאת Engage היות והשירות של
אף אחד מהפתרונות הקיימים בשוק אינו מציע קד”מ בזמן אמת. המתחרה הפוטנציאלית המשמעותית
ביותר היא חברת שופינג-כארד הישראלית המציעה ניהול מועדוני לקוחות, בניית פרופילי לקוח וקד"מ
Engage מותאם אישית. בתחום אפליקציות המובייל לא מתקיימת תחרות ישירה כי התקנת אפליקציית
אינטגרציה נרחבת עם המערכות של רשתות השיווק. Engage- היא תנאי להצטרפות למועדון הלקוחות ול
למרות שאף אפליקציה אינה מצטיירת כמתחרה בעלת יכולת איום משמעותית על כלל ההיצע של שירות
את כל התכונות העיקריות והאטרקטיביות המופיעות אצל Engage תספק האפליקציה של ,Engage
המתחרות.
מביאה לעולם הקד"מ הקמעונאי תחום חדש והוא הקד"מ-המותאם-אישית-בזמן אמת. Engage כאמור
בניתוח האלמנטים השונים הנדרשים להקמת מיזם מסוג זה זוהה הניתוח המצרפי של הנתונים ועיבודם
לכדי מידע בעל ערך כאלמנט אסטרטגי מרכזי שעל החברה להשקיע בו ליצירת בידול וחסמי כניסה
למתחרים.
Visa, AmEx מקיף שבוצע זוהתה אמנם בטן רכה שעיקרה איום מכיוון חברות ענק כמו SWOT בניתוח
בתחום הארנקים הדיגיטליים) בהקמת מיזמים מקבילים במהירות רבה יותר. לעומתה ) Apple- ו Google
זוהו מנופים פוטנציאליים משמעותיים ביותר ליצירת מודלים עסקיים רווחיים נוספים כמו: מכירת מידע
רחב שוקי ושירותי ניתוח שוק.

(בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית)




העבודה האקדמית בקובץ וורד פתוח, ניתן לעריכה והכנסת פרטיך. גופן דיויד 12, רווח 1.5. שתי שניות לאחר הרכישה, קובץ העבודה האקדמית ייפתח לך באתר מיידית אוטומטית + יישלח קובץ גיבוי וקבלה למייל שהזנת

בזמן הקניה, תועברו לאתר מאובטח ורק שם תתבצע הקניה


‏390.00 ₪

תוספות

בעלי חשבון פייפאל
כל כרטיס אשראי כולל דיירקט, ויזה נטען (לא דיינרס)