שאלת המחקר

שאלת המחקר שתיבחן בעבודה זו, עמדות  צרכני שוק הטלוויזיה הרב ערוצית כלפי הגורמים להרחבת רווחיה שלYES ממכירת שירותים לקליטת טלוויזיה בלוויין, באמצעות כריכת חבילות ערוצים וממירים.

תוכן עניינים

1. מבוא
2. סקירת ספרות:

2.1  אסטרטגיית כריכת מוצרים

2.2כריכת מוצרים בשוק הטלוויזיה הרב ערוצית

2.3 התפתחות בשוק הטלוויזיה הרב ערוצית: מעבר לחברת הלווין- מקרה הבוחן

2.4הקשר בין כריכת חבילות ערוצים לבין רווחי ספק שירותי הכבלים /לווין 

3. מקרה הבוחן: חברת yes

4.שיטת המחקר

4.1 כלי המחקר                                                                            

4.2 אוכלוסיית המחקר                                                              

4.3 מגבלות כלי המחקר                                                             

4.4 מטרת הניתוח                                                                     

4.5 מודל המחקר                                                                      

4.6 הליך המחקר

4.7 שאלת המחקר                                                 

4.8 השערות המחקר

5. ממצאים

6. דיון בממצאים

    6.1 אריזות ותתי אריזות

    6.2 רווחת הצרכן

    6.3 מיון ופילוח הקהל

סיכום

ביבליוגרפיה

נספח : השאלון

בעבודה זו נבקש לבחון אסטרטגיה שיווקית רב מוצרית רווחת, כריכת מוצרים והאופן שבו באה לידי ביטוי בשוק הטלוויזיה הרב ערוצית בישראל. במסגרת אסטרטגיה זו נכרכים מוצרים או יחידות שירות בודדות אחת לשנייה ומוצעות לצרכן בצורת חבילות. מהלך זה רלוונטי  למגוון סוגי מוצרים ושירותים, החל ממוצרי שימוש יומיומיים כמו מוצרי קוסמטיקה וטואלט, מוצרים עמידים כמו מחשבים ועד לשירותים כמו שירותי טלפון, אינטרנט וכן שידורי טלוויזיה.

במשך העשור האחרון הפכה כריכת המוצרים מאסטרטגיה שיווקית נקודתית שתפקידה להביא למימוש ייעדים ספציפיים, למדיניות שוטפת ועקבית המיושמת על ידי חברות הפועלות בקרב מרבית תחומי המסחר. תחום מסחרי בולט בו מיושמת מדיניות זו, הינו תחום הטלוויזיה הרב ערוצית, במסגרתו,התבטאה בשנים האחרונות תרומתה של מדיניות זו הן בייעול תפקוד החברה, שירות הלקוחות, שיפור יחסי הגומלין עמם וכן הגדלת שולי הרווח מן השירותים שמציעה ללקוחותיה.

חברת YES שירותי לווין אשר נוסדה בשנת 1998, החלה את שידוריה ביולי 2000. מלבד היותה החברה היחידה בישראל אשר מספקת שירותי טלוויזיה רב ערוציים למנוייה באמצעות לווין, הינה גם החברה הראשונה בישראל אשר סיפקה שידור דיגיטאלי ושירות טלוויזיה אינטראקטיבי. מיום הקמתה צברה החברה 578 אלף לקוחות המהווים כ39 אחוזים משוק הטלוויזיה הרב ערוצית. נכון לשנת 2010 היקף פעילותה השנתי של החברה עמד על 1.6 מיליארד שקל. בולטות החברה בשוק הטלוויזיה הרב ערוצית בישראל, ומגוון התקדימים והשכלולים הטכנולוגיים שהציגה, מהווים סיבה מהותית לשם בחירתה של החברה בתור מקרה בוחן מעניין ופורה בבחינת הסוגייה הנוכחית. היינו, בחינת סוגיית ההשפעה ביישום מדיניות כריכת ערוצים וממירים, על רווחי החברה הפועלת בשוק הטלויזיה הרב ערוצית בישראל.

מטרת העבודה הנוכחית, הינה לבחון את השפעת יישום מדיניות כריכת הערוצים והממירים בשוק הטלויזיה הרב ערוצית בישראל, על רווחיה של החברה מסיפוק שירותים אלו. זאת תוך בחינת תפקודיה של חברת YES בתור מקרה הבוחן. במחקר אמפירי בעבודה זו, נבקש לבחון מהןעמדות הצרכנים כלפי השירותים לקליטת טלוויזיה בלוויין, באמצעות כריכת חבילות ערוצים וממירים כמשפיעים על רווחיה של החברה מסיפוק שירותים אלו.

במחקר זה אציג סקירה מקיפה של הספרות והמחקרים אשר נוגעים לאסטרטגיית כריכת מוצרים, כריכת מוצרים בשוק הטלוויזיה הרב ערוצית, התפתחות בשוק הטלוויזיה הרב ערוצית והקשר בין כריכת חבילות ערוצים לבין רווחי ספק שירותי הכבלים /לווין.

בפרק דיון בממצאים אעשה קישור הממצאים לרקע התיאורטי ולספרות.

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית)

דייוויד קורטן, כשהתאגידים שולטים בעולם, בבל

קאלה לאסן, שיבוש תרבות, בבל

J . Tellis &S. Stremersch  . Strategic Bundling of Products and Prices: A New Synthesis for Marketing. Journal of Marketing, Vol. 66.