‏390.00 ₪

שאלת המחקר

כיצד באה לידי ביטוי אינטלגנציה רגשית להצלחה בקריירה EQ עם הדגמה על עולם המשפט?

תוכן עניינים

מבוא - מהי אינטליגנציה רגשית?. 2 

כיצד קשורה האינטליגנציה הרגשית לעבודת עורך הדין?. 4 

האם האינטליגנציה הרגשית שייכת לעולם המשפט באופן רחב יותר?. 6 

האם ראוי שהמשפט יקדם EQ כערך בדומה לערכים אחרים?. 6 

ראיון עם עו"ד עופר ברטל, שמייצג את רפ"ק ערן מלכה מפרשת רונאל פישר. 7 

ביבליוגרפיה

משרד עו"ד הוא יחידת רווח עסקית. אינטליגנציה רגשית הפכה לאבן הבוחן החדשה למצוינות, בהיותה אחראית עיקרית להצלחתם של עובדים (עורכי דין שכירים, מתמחים, מזכירות) ומנהלים (שותפים) בתפקידם. חשוב להדגיש שהאינטליגנציה הרגשית היא מושג מדעי, מדיד. למעשה מדובר באוסף של מר־ כיבים או "מערכת שרירים פנימית" - יכולות רגשיות    , אישיות וחברתיות, המשפיעות על יכולתנו הכללית להתמודד היטב עם דרישות מהסביבה ועם לחצים. בעוד האינטליגנציה המשפטית עוסקת בנטייה החשיבתית של משרד עוה"ד  , הרי שEQ עוסקת בסט היכולות של הפרט ומבחינה בפועל בין המצליחים בתפקידיהם ובין המתקשים בכך. משרד עוה"ד יהיה מדיד כאשר ככל שהעובדים יהיו יותר רגישים ללקוחות כך הצלחת המשרד תגבר ביחס ישר! 

א.      כיצד ניתן להטמיע אותה במקום העבודה 

חשוב להדגיש שאפשר לפתח את כל מרכיבי האינטליגנציה הרגשית על ידי הכשרה מתאימה. אוניברסיטאות מובילות בעולם, למשל ייל והרווארד, מציעות כיום קורסים לפיתוח יכולות של אינטליגנציה רגשית, ופירמות מובילות בעולם מבינות את התרומה של האינטליגנציה הרגשית של עובדיהן ושל שותפיהן להצלחתן. 

משרד עו"ד יכול לשכור שירותי חברות ייעוץ מיוחדות ל EQ שיתנו ייעוץ ויכשירו העובדים להגברת ה- EQ.

דוג' מהראיון:

ש': אתה נחשב מנהל משרד עו"ד מצליח . ממחקרים עולה כי עורכי דין בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה מצליחים יותר במקצוע האם זה גם הקייס אצלך?

ת':תודה על המחמאה, עורכי דין בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה אכן יכולים להסתגל לשינויים באפקטיביות, להוביל תהליכים מורכבים בהצלחה ולבנות מערכות יחסים משמעותיות עם עובדים, עם קולגות ועם לקוחות. יכולות אלה יובילו אותם להצלחה בעשורים הבאים מאחר שהם יצליחו לקרוא את המפה החדשה שנוצרה, יפגינו גמישות מחשבתית והתנהגותית ויתאימו את עצמם ביצירתיות לעולם המשתנה. במיוחד בתיק כמו ערן מלכה שמצריך רגישויות גבוהות מאוד כי ערן נחשב "בוגד" בשעה שהתמונה הרגשית יותר מורכבת ממה שזה משתקף בתקשורת

ש': מלכה הדליף חומרים מסווגים מתוך חקירות משטרה סמויות. צריך רגישות גבוהה לייצג אדם כזה ללא רגשות שליליים?.

ת': ערן לא מסר מידע חשוב וחסוי, והוא לא מסר שמות של מקורות. יש שוטרים שמכרו שמות של מקורות וסיכנו את החיים שלהם או גרמו למותם, יש גם שוטרים שהכניסו לשטח ישראל עשרות משאיות בלי לבדוק אותן, וכל משאית כזו יכולה להכיל חומרי נפץ. המקרים האלה לא פורסמו והעונשים שהשוטרים האלה קיבלו היו מתונים מהעונש שמח"ש מתכוונת לבקש בתיק של ערן. ערן הדליף שלוש פעמים מועד מעצר, פעם אחת הוא הדליף שאלות של חקירה באזהרה ופעמיים שאלות בחקירה שלא תחת אזהרה. אתם יודעים כמה פעמים מתקשרים אלי לקוחות ומבקשים פגישת הכנה לחקירה? כשאני שואל אותם אם נחקרו הם אומרים לי שהם יודעים שהם הולכים להיחקר. יש הדלפות כל הזמן.

אני מצטער שאני מכריח אתכם להתבגר. אנחנו ילדים גדולים ועברנו כמה דברים בחיים. העולם הזה מורכב מבני אדם שיש להם יצרים ואינטרסים שמשפיעים על מה שהם עושים, יש להם שאיפות ורצונות, אז לפעמים מעלימים עין ולפעמים משייפים. ככה זה בני אדם, איפה שיש אנשים יש כשלים. הפיתויים תמיד קורצים. במקורות כתוב שכסף יעוור עיני צדיקים. אם זה היה נכון לפני כמה אלפי שנים - זה נכון גם היום.

ש':אז אפשר להגיד שאתה רגוע ומפעיל EQ גבוה כל הזמן?

ת': אני חלק ממערכת ומפעיל אינט' רגשית ואינטלקטואלית. יש לנו משטרה מצוינת בכל הקשור למשפחות הפשע ולתיקים מסובכים ומורכבים שקשורים לצווארון לבן לאנשים בדרגות הגבוהות ביותר, אבל לאזרח הקטן במדינת ישראל אין משטרה. היא פשוט לא קיימת בשבילו. מי שפורצים לו הביתה, ששוברים לו את החלון של המכונית, שמציקים לילד שלו ברחוב - עבורו אין משטרה. היא לא נוכחת מספיק ברחוב. המשטרה צריכה להיות הרבה יותר חזקה ונגישה ושירותית לאזרח הקטן ולא רק לעבוד בתיקים שעושים כותרת בעיתונים. אבל המשטרה לא מסוגלת לתפקד בתקציבים שניתנים לה.

ש':אם ישפכו על המשטרה כסף זה יעזור לשפר ה EQ שלהם?

ת': אני חושב שכן. אם יערכו תוכנית להעלאת רמת השוטרים ויהפכו את השירות במשטרה ליוקרתי יותר - זה יתרום וגם נקבל שוטרים רגישים יותר.

ש': ניהלתם משא ומתן ארוך (עם מיומנויות רגשיות לא פשוטות) עם מח"ש, שבסופו הצלחתם להשיג למלכה הסכם עד מדינה שבו הוא הפליל בין היתר את פישר, דוד וברונו שטיין.

יש לי המון ביקורת על הדרך שבה נחתם הסדר הטיעון. הוא נעשה בצורה עקומה, בתאריך לא נכון ובדינמיקה שגויה לחלוטין. נעשו הרבה טעויות שגרמו לכך שאחרי הגשת כתב האישום מתנהלת חקירה ענקית, במקום שהגשת כתב האישום תסיים את החקירה כולה. זה נובע מהתנהלות לא נכונה של בכירי הפרקליטות - פרקליט המדינה שי ניצן והיועץ המשפטי לממשלה יהודה וינשטיין. הדברים נעשו באופן יוצא דופן תחת אימת בג"ץ פינטו ולא בדרך הרגילה.

דניאל גולמן. אינטליגנציה רגשית להצלחה בקריירה, הוצאת מטר, תל אביב.

  Matthews, G., Zeidner, M. and Roberts, R.D.  Emotional Intelligence: Science and Myth. Cambridge, MA: MIT Press. pp. 85-92