‏290.00 ₪

שאלת המחקר

האם קיים קשר בין שחיקה, שביעות רצון וכוונת עזיבה של עובדים בבנק דיסקונט בסניף מסויים?

תוכן עניינים

1.       מבוא.

1.1         בעיית המחקר.

1.2         מסגרת ניתוחית .

1.3         מציאות ניהולית

1.3.1 הארגון הנבדק.

1.3.2 הנושא הנבדק

1.3.3 מסגרת ניתוחית עיונית

1.3.4 הצעה לפתרונות

1.4         מטרת המחקר.

1.5         שאלת המחקר.

2. סקירת ספרות

2.1         שחיקה.

2.2         שביעות רצון מהעבודה

2.3         כוונות עזיבה

2.4         הקשר בין שחיקה שביעות רצון לכוונות עזיבה

2.5         השערות המחקר

3.          מודל המחקר וסיכום השערות המחקר.

4. מתודולוגיה /שיטת המחקר.

4.1         המדגם.

4.1.1 אוכלוסיית המחקר.

4.1.2      גודל המדגם

4.2         כלי המחקר

4.3         תוקף ומהימנות.

4.4         הליך המחקר

5. ממצאים

6. דיון סיכם ומסקנות

6.1         תרומתו של המחקר לידע

6.2         מגבלות המחקר

6.3         הצעות להמשך מחקר

 7. רשימת מקורות

8. נספחים.

 הספרות מרבה לעסוק בחקר המשתנים שחיקה Shirom, Ezrachi) Shirom; Maslach et al) בשביעות רצון (Bogler ;Aiken et al.) ובכוונות עזיבה (Vigoda, Everton, Jolton & Mastrangelo, ) אך לא מציעה פתרונות ייחודיים וממוקדים למשתנים הללו.

החוקרות מציעות פתרונות על בסיס ידע כללי שנרכש במשך שנות העבודה ועל סמך ידע כללי שנרכש מלימודים בנושאים שונים בעלי מוכוונות ארגונית ומסווגות את הפתרונות למשתנים הנבדקים במחקר הנוכחי:

הצעה מרכזית לארגון לערוך סקר אחת לשנה בין כל העובדים (הוותיקים והצעירים) אש בחלקו יהיה סקר פתוח וחלקו סקר סגור שהתוצר הסופי יהיה מידע לגבי המשתנים הנבדקים במחקר הנוכחי: שחיקה, שביעות רצון וכוונות עזיבה וכן משתנים (סמויים וגלויים) נוספים אשר יוסקו מהסקר.

משתנה שחיקה: ייחודית למחקר הנוכחי מאחר והעובדים הותיקים אובחנו כסובלים משחיקה להציע להם: תוכניות עידוד פריש מרצון, לקבוע מדדי שחיקה ובהתאם לכך להציע חלופות תפקידים, העברה לסניפים אחרים ועוד.

בנק דיסקונט הינו ארגון המעסיק עובדים רב גילאים. בבנק דיסקונט סניף בית הקרנות בחיפה , קיימת בעיה שעובדים ותיקים בני שכבת גיל בוגרת במיוחד העובדים בבנק למעלה משני עשורים נמצאים במצב שתפוקת העבודה שלהם נמוכה, הם חשים שחיקה וכתוצאה מכך מוטלת עבודתם על אחרים. מאידך גיסא בבנק מועסקים בשנים האחרונות בני שכבת גיל צעירה אשר נאלצת לשאת על כתפיה את עומס העבודה שתפוקתה לא מתבצעת על ידי הותיקים כך שעובדים צעירים חשים שהעומס נופל עליהם והם חשים חוסר שביעות רצון ונוצרת בקרבם תחושה של כוונות עזיבה.

מסגרת הניתוחים תהיה עבודת מחקר כמותנית אשר תבדוק את הקשרים בין המשתנים שביעות רצון, שחיקה וכוונות עזיבה.

המסגרת הניתוחית העיונית תיסוב על סקירת ספרות מחקרית רב תחומית המתמקדת במשתנים שחיקה בקרב עובדים ותיקים, חוסר שביעות רצון וכוונות עזיבה של עובדים צעירים.

דוגמא משאלון:

• הייתי רוצה למצוא תפקיד אחר בארגון אחר.
• ככל הנראה אחפש עבודה חדשה בעתיד הקרוב.
• אני מתכוון להתפטר.
• כנראה אחפש באופן פעיל בארגון אחר, לעבוד בו בשנה הקרובה.
• אני חושב על פרישה מתפקידי.
• התוצאות של חיפושיי אחר עבודה חדשה מעודדות.
• אם יפטרו אותי אוכל למצוא עבודה דומה בחברה אחרת...

לינק למצגת אקדמית בנושא שחיקה, כוונות עזיבה ב-99 שח

 ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית) 

משולם א', הרפז י' (2023), ניהול משאבי אנוש - הגישה האסטרטגית, הוצאת הספרים של אוניברסיטת חיפה

פרופ' גניזי אורי, תמריצים: אמנות המקל והגזר. הוצאת דביר (2023)

ד"ר אשרית כספי ברוך, שוק העבודה: קריירה במאה ה-21. הוצאת רסלינג תל אביב (2022)

Aiken, L. H., Clarke, S. P., Sloane, D. M., J Sochalski, J., Silber J. H.  Hospital nurse staffing and patient mortality, nurse burnout, and job dissatisfaction. JAMA, 288